よくある質問 Frequently Asked Questions
どんなことをしてもらえますか？
入浴・排泄・食事などの身体介護のほか、掃除・調理・洗濯・買い物など、日常生活に関わる支援を行っています。介護保険や障害福祉サービスなどの制度に基づき、ご本人の状態やご希望に応じて、できる限り柔軟に対応しています。制度の対象外となる内容については、保険外サービスとしてご相談いただくことも可能です。
外出の付き添いや通院にも利用できますか？
はい。通院や買い物などの外出支援については、介護保険や障害福祉サービスで対応できる場合があります。制度の対象外となる内容については、保険外サービスとして対応しています。目的や行き先によって利用できる制度が異なりますので、詳しくはご相談ください。
介護保険と障害福祉サービス、どちらを使えばいいか分かりません。
ご年齢や障害の程度などによって、利用できる制度が異なる場合があります。介護保険では、要支援・要介護の認定を受けた方のほか、事業対象者の方（要支援認定の前段階にある方）も、地域包括支援センターを通じてサービスをご利用いただけることがあります。障害福祉サービスを利用するには、該当するサービスの受給者証が必要です。関係機関と連携しながら、状況に応じた最適な支援方法をご提案いたしますので、まずはお気軽にご相談ください。
サービスを利用するにはどうすればいいですか？
担当のケアマネジャー（介護保険）もしくは相談支援専門員（障害福祉サービス）にご相談の上、利用申込をご依頼ください。サービスのご利用が初めての方は、スムーズにご利用いただけるようにお手伝いいたします。
すぐに利用を開始できますか？
ご本人の状況やご希望をもとに、ケアマネジャーや相談支援専門員など関係機関と連携しながら準備を進めてまいります。契約やサービス内容の確認など、必要な手続きが整い次第、できるだけ早く開始できるよう対応いたしますので、まずはご相談ください。
自費でも利用できますか？
はい。制度の対象外となる支援（短時間の見守りやちょっとした困りごとなど）については、保険外サービスとしてご利用いただけます。ご希望の内容やご状況に応じて個別にご案内いたしますので、お気軽にご相談ください。